保护每一次登录

账号安全

从验证码、登录设备、密码管理到私信风险识别,建立清晰可靠的账号保护习惯。

验证码保护设备检查风险识别
17c账号安全与登录保护
服务说明

账号安全始于不共享登录凭证

验证码、登录确认和账户密码只应由本人使用。17c工作人员不会通过私信要求用户提供验证码、密码、银行卡信息或身份证件。收到此类请求时,不论对方自称客服、活动人员或熟人,都应立即停止操作,并通过官网帮助中心核实。

建议定期检查常用设备、登录提醒和账户资料,避免在公共设备长期保持登录。更换手机、发现异常通知或怀疑密码泄露时,应尽快更新登录信息并退出不熟悉的设备。使用相同密码注册多个服务会增加风险,应尽量避免。

私信中的转账、代付、借款、投资、提供证件、下载不明软件或离开平台处理交易等要求都需要谨慎。若发现骚扰、欺骗或账号异常,可保存必要记录,使用举报、屏蔽和服务中心入口。未成年人不应使用交友功能,所有用户都应遵守所在地法律法规。

核心服务

账号保护的关键环节

登录凭证、设备环境和互动风险都需要持续关注。

01

验证码安全

验证码只供本人完成登录或安全确认,任何人索要都应拒绝。

02

设备管理

检查登录提醒和常用设备,及时退出不熟悉或不再使用的设备。

03

风险处理

对可疑私信、链接和资金要求停止操作,并使用举报与帮助入口。

使用建议

发现异常时的处理顺序

先保护账户,再核对信息,最后通过官方渠道反馈。

  1. 停止操作不要继续点击链接、输入密码或向对方发送任何验证码。
  2. 更新登录信息修改密码、检查设备和隐私设置,退出不熟悉的登录状态。
  3. 提交反馈通过官网帮助中心或服务中心提供必要说明,不在公开区域发布敏感资料。

账号安全页把客服不会索要什么写得很清楚,遇到异常登录时也有具体的处理顺序。

账号服务用户
常见问题

登录与账号保护

客服会索要验证码吗?

不会。验证码和登录确认只应由本人使用,任何索要验证码、密码、银行卡或身份证件的行为都应谨慎并停止操作。

发现陌生设备登录怎么办?

应立即修改登录信息、退出不熟悉设备并检查隐私设置。如无法自行处理,可通过帮助中心提交账号异常说明。

公共设备可以保存登录吗?

不建议。使用公共或他人设备后应退出账户,并避免浏览或发送敏感资料,以减少账号被他人访问的风险。